武警總醫(yī)院加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)禮儀形象培訓(xùn)收到良好效果。三年來，護(hù)理部不僅按照國航服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，而且還遵循現(xiàn)代管理理論的28規(guī)律增強(qiáng)培訓(xùn)效果，即重點關(guān)注那些能創(chuàng)造巨大價值的20％的人，因為他們創(chuàng)造了80％的價值，同時也帶動其他80％的人。該院先后組織四批人員赴國航進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，使100％護(hù)士長、100％干部病房護(hù)士、100％護(hù)理骨干都受到嚴(yán)格訓(xùn)練，形成了培訓(xùn)的核心層、中堅層和骨干層的分層培訓(xùn)體系。在這三個層次20％護(hù)理人員的帶動下，各科室先后組織禮儀查房、講課、經(jīng)驗交流和考核二十余次，從而使全院護(hù)理人員的素質(zhì)得到了不斷提升。/**/