日前在南京舉行的“醫(yī)學人文學使命高峰論壇”上，一些專家學者提出，在當前尚無特效辦法化解醫(yī)患矛盾的形勢下，努力提高社會大眾和醫(yī)務人員的人文素質，是改善醫(yī)患關系緊張的一劑良藥。他們認為，目前國內的醫(yī)患關系滑落到了歷史上的最低谷，醫(yī)患之間誠信度大大降低，醫(yī)患糾紛上升幅度十分明顯，通過正常途徑解決糾紛的比例很低，醫(yī)患關系極不協(xié)調。
　　
專家指出，為了緩解看病難、看病貴出臺的一系列舉措和辦法，效果并不十分明顯，除了政府投入不足和體制機制問題需要逐步解決外，人文信仰的缺失是導致醫(yī)患關系緊張和看病貴的另一個關鍵因素。當前中國衛(wèi)生體制改革正處在一個重要探索期，正是對全社會加強人文信仰和人文素質培養(yǎng)的大好時機，尤其是要強化醫(yī)學人文信仰建設。
　　
專家指出，全社會都應提高人文素質。當前醫(yī)學模式已經發(fā)生轉變，患者也應該用社會、生物、心理模式來看待醫(yī)務人員。作為醫(yī)務工作者只有以人為本，才能理解、體會病人的疾苦，才能提高技術水平為患者解憂，才能想方設法為病人減輕負擔。因此，廣大醫(yī)務人員要補上人文知識課程，不僅要關心患者的病情，還要盡可能關心病人的心理問題，不能過分依賴醫(yī)療儀器，要與患者一道用“心”溝通，早日讓醫(yī)患關系回歸和諧。此次論壇是由江蘇省衛(wèi)生法學會、江蘇省倫理學會醫(yī)學倫理專業(yè)委員會等學術組織聯(lián)合舉辦的。